Empregado/a de Andares
Objetivo Geral
Capacitar pessoas com deficiência e/ou incapacidade para o exercício da atividade profissional de Empregado/a de Andares, assegurando a qualidade dos serviços de limpeza, arrumação e apoio ao cliente, de forma a promover a inclusão profissional e social.
Competências a Desenvolver
- Limpeza, arrumação e decoração de quartos e zonas comuns
- Assistência a clientes durante a estada
- Apoio à lavandaria e rouparia
- Gestão de produtos e materiais de limpeza
- Utilização de equipamentos e técnicas hoteleiras
- Aplicação de normas de higiene, segurança e ambiente
- Comunicação com clientes nacionais e estrangeiros
Estrutura do curso
Duração Total: 2400h + 1200h (Formação em Contexto de Trabalho)
Modalidade: Presencial
Destinatários: Pessoas com deficiência e incapacidade
Formação de acordo com o Referencial Adaptado, incluído no Catálogo Nacional das Qualificações ( Código 811180 – Empregado/a de Andares).
Componentes de Formação
- Formação para a Integração (200h)
- Portefólio
- Balanço de competências e plano individual de formação
- Igualdade de oportunidades
- Procura ativa de emprego
- Legislação laboral
- Empreendedorismo
- Formação de Base (600h)
- Cidadania e empregabilidade
- Cultura, Língua e Comunicação/ Linguagem e Comunicação
- Matemática, Ciências e Tecnologia/Matemática para a Vida
- Tecnologias da informação e comunicação
- Formação Tecnológica (1600h)
Inclui Unidades de Formação de Curta Duração, como:
- Serviços de alojamento hoteleiro
- Processos e técnicas de limpeza e arrumação de quartos, casas de banho, andares e zonas comuns
- Processos e métodos de lavandaria e rouparia
- Gestão de stocks e inventariação
- Decoração no serviço de andares
- Informação, atendimento e assistência a clientes
- Língua inglesa no serviço de andares e de lavandaria/rouparia
- Comunicação interpessoal
- Deontologia e ética profissional
- Práticas de segurança, higiene e saúde nos serviços de andares
- Formação em Contexto de Trabalho (FCT)
Prática supervisionada num ambiente hoteleiro real com duração de 1200 horas.
Certificação
No final da formação, aos/as formandos/as, com aproveitamento, será emitido certificado de qualificação profissional de nível 2 ou, de dupla cerificação, para as pessoas com habilitações de acesso inferiores ao 9º ano.
Vantagens
- Formação inclusiva, adaptada a cada formando/a;
- Enfoque na formação prática e empregabilidade;
- Certificação reconhecida;
- Acompanhamento personalizado;
- Potencial de integração no setor hoteleiro ou similar.
Inscrições
Para mais informações sobre datas, condições de acesso e processo de inscrição, contacte-nos:
📍Centro de Formação Espaço Bússola
📧espaco.bussola@scmalbufeira.com
📞 289 542 330
Esta ação de qualificação profissional decorre no âmbito da Medida de Qualificação de Pessoas com Deficiência e Incapacidade e é financiada pelo Estado Português e pelo IEFP, IP.
